Rujukan Laman

Terma Undang-Undang a03 untuk Malaysia

Di a03, kami menetapkan terma penggunaan yang jelas supaya anda tahu hak dan tanggungjawab anda sebelum membuka akaun, di mana undang-undang tempatan membenarkan.

Dasar Privasi JelasTerma Penggunaan TerkiniPerlindungan Data AkaunSokongan Undang-Undang 24/7

Jelajahi Lobi Baca Soalan Lazim

Bagaimana Kami Menguruskan Terma Anda

a03 Ketersediaan perkhidmatan bergantung pada bidang kuasa. Adalah tanggungjawab pengguna untuk menyemak undang-undang tempatan sebelum mengakses.

Akses kepada platform a03 tertakluk kepada undang-undang dan peraturan di wilayah yang disokong. Kami menghormati keperluan undang-undang tempatan Malaysia dan hanya membenarkan penggunaan di mana undang-undang tempatan membenarkan. Apabila anda mendaftar akaun, anda bersetuju dengan terma yang ditetapkan, termasuk cara kami memproses maklumat akaun dan transaksi

1
melalui Touch 'n Go, GrabPay, Boost dan FPX. Setiap transaksi dicatat secara selamat dan boleh disemak semula melalui sejarah akaun anda. Kami menyimpan rekod transaksi selama tempoh yang ditetapkan oleh undang-undang, dan anda boleh meminta salinan data anda pada bila-bila masa melalui saluran sokongan kami.

Ketersediaan perkhidmatan bergantung pada bidang kuasa. Adalah tanggungjawab pengguna untuk menyemak undang-undang tempatan sebelum mengakses.

HUBUNGI PASUKAN KAMI

Laluan Hubungi untuk Pertanyaan Undang-Undang

Jika anda mempunyai soalan berkaitan terma undang-undang, privasi data atau hak akaun, pasukan kami sedia membantu melalui pelbagai saluran.

KESELAMATAN DAN AMANAH

Cara a03 Melindungi Maklumat Anda

Kami menggunakan piawaian keselamatan industri untuk memastikan data peribadi dan maklumat kewangan anda kekal selamat di setiap peringkat penggunaan platform a03, di wilayah yang disokong.

Penyulitan Data

Semua data yang dihantar melalui platform a03 disulitkan menggunakan protokol SSL. Ini termasuk butiran akaun, transaksi Touch 'n Go dan sebarang maklumat peribadi yang anda masukkan.

Dasar Kuki

Kami menggunakan kuki untuk meningkatkan pengalaman layaran anda. Anda boleh mengurus tetapan kuki melalui pelayar atau panel tetapan dalam akaun anda pada bila-bila masa.

Keselamatan Akaun

Pengesahan dua faktor tersedia untuk semua akaun a03. Kami mengesyorkan anda mengaktifkannya melalui tetapan keselamatan bagi menambah lapisan perlindungan pada log masuk anda.

Tempoh Penyimpanan Data

Rekod transaksi dan data akaun disimpan selama tempoh yang diwajibkan oleh undang-undang Malaysia yang berkenaan. Selepas tempoh itu, data dihapuskan secara selamat mengikut prosedur dalaman.

Permohonan Akses Data

Anda berhak meminta salinan semua data peribadi yang kami simpan. Hantar permohonan melalui e-mel atau borang dalam akaun, dan kami akan memproses permintaan dalam masa tujuh hari bekerja.

Pegawai Privasi

Kami melantik pegawai privasi dalaman yang bertanggungjawab memastikan semua proses pengendalian data mematuhi keperluan undang-undang. Anda boleh menghubunginya terus melalui saluran e-mel yang dinyatakan.

Soalan yang Kerap Ditanya Mengenai Terma

Kami mengumpulkan soalan yang paling kerap dikemukakan berkaitan terma undang-undang, privasi dan hak pengguna. Jika soalan anda tidak tersenarai di sini, hubungi pasukan sokongan kami melalui sembang langsung atau e-mel.

Anda berhak mengakses, membetulkan atau meminta penghapusan data peribadi anda. Hantarkan permintaan melalui borang dalam akaun dan kami akan bertindak balas dalam tempoh tujuh hari bekerja.

Setiap transaksi melalui GrabPay, FPX, Boost dan Touch 'n Go diproses menggunakan sambungan selamat dan disulitkan. Kami tidak menyimpan nombor akaun bank atau butiran kad secara langsung di pelayan kami.

Ya, anda boleh menarik balik persetujuan pada bila-bila masa dengan menghubungi kami. Walau bagaimanapun, penarikan balik mungkin bermakna sesetengah ciri akaun tidak boleh digunakan sepenuhnya di wilayah yang disokong.

Rekod transaksi disimpan selama tempoh yang ditetapkan oleh undang-undang Malaysia yang berkenaan. Selepas tempoh penyimpanan wajib, semua data dihapuskan secara selamat mengikut prosedur pematuhan dalaman kami.

Hubungi pegawai privasi kami melalui e-mel yang disenaraikan dalam bahagian Hubungi Kami. Kami akan mengesahkan penerimaan aduan dalam masa 48 jam dan memberikan jawapan penuh dalam tujuh hari bekerja.

Terma kami disesuaikan mengikut keperluan undang-undang tempatan Malaysia. Akses kepada platform hanya tersedia di wilayah yang disokong dan tertakluk kepada peraturan semasa yang berkuat kuasa di Malaysia.

Log masuk ke akaun anda dan isi borang aduan rasmi di bawah bahagian Sokongan. Setiap aduan diberi nombor rujukan dan dikendalikan oleh pasukan pematuhan kami dalam tempoh yang dinyatakan.

Terma Undang-Undang a03 untuk Malaysia

Laluan Hubungi untuk Pertanyaan Undang-Undang

Cara a03 Melindungi Maklumat Anda

Penyulitan Data

Dasar Kuki

Keselamatan Akaun

Tempoh Penyimpanan Data

Permohonan Akses Data

Pegawai Privasi

Soalan yang Kerap Ditanya Mengenai Terma

01 Apakah hak saya terhadap data peribadi yang anda simpan?

02 Bagaimana a03 melindungi maklumat transaksi saya melalui GrabPay atau FPX?

03 Bolehkah saya membatalkan persetujuan saya terhadap dasar privasi?

04 Berapa lama a03 menyimpan rekod transaksi saya?

05 Siapa yang boleh saya hubungi jika terdapat isu berkaitan penggunaan data saya?

06 Adakah terma penggunaan a03 berbeza untuk pengguna Malaysia?

07 Bagaimana cara membuat aduan rasmi berkaitan privasi atau terma?

Halaman Berkaitan